1. Introduction

Toys Creation Pvt Ltd (“Company”, “we”, “our”, “us”) operates the brand Funtoys®. We respect your privacy and are committed to protecting your personal data in compliance with the Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act). This policy explains how we collect, use, share, and safeguard your information.

2. Data We Collect

We may collect the following categories of personal data:

• Name, phone number, and email address

• Shipping and billing address

• Payment details (processed securely via payment gateways)

• Browsing behavior (cookies, device information, preferences)

3. Purpose of Use

Your data is processed only for:

• Order placement, processing, and delivery

• Customer support, returns, and warranty claims

• Sending promotional offers (only with consent)

• Improving website experience and product offerings

4. Children’s Data

As FunToys® products are designed for children, we require parental consent for any data shared by minors under 18. Children’s data will never be used for marketing without parental approval.

5. Data Sharing

We share data only with trusted service providers:

• Logistics partners for delivery

• Payment gateways for secure transactions

We do not sell or trade your data with advertisers.

6. Data Retention

We retain data only as long as necessary:

• Order details: until delivery + 1 year for returns/warranty

• Marketing preferences: until consent is withdrawn

After this period, data is securely deleted.

7. User Rights

Under the DPDP Act, you have the right to:

• Access your personal data

• Correct inaccuracies

• Delete your data

• Withdraw consent at any time

You can exercise these rights by contacting us at: abhineet@funtoys.in

8. Security Measures

We implement encryption, secure servers, and restricted employee access to protect your data.

9. Grievance Redressal

For concerns, please contact our Grievance Officer:

• Name: [Abhineet Gupta]

• Email: abhineet@funtoys.in

If unresolved, you may escalate to the Data Protection Board of India.

10. Language & Accessibility

This policy is available in English & Hindi. We aim to keep it simple, transparent, and parent‑friendly.

1. परिचय (Introduction)

टॉयज क्रिएशन प्राइवेट लिमिटेड (“कंपनी”, “हम”, “हमारा”, “हमें”) Funtoys® ब्रांड का संचालन करती है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP Act) के अनुपालन में आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, साझा करते हैं और सुरक्षित रखते हैं।

2. हमारे द्वारा एकत्र किया जाने वाला डेटा (Data We Collect)

हम निम्नलिखित श्रेणियों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं:

 नाम, फोन नंबर और ईमेल पता

 शिपिंग और बिलिंग पता

 भुगतान विवरण (पेमेंट गेटवे के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस किया गया)

 ब्राउज़िंग व्यवहार (कुकीज़, डिवाइस जानकारी, प्राथमिकताएं)

3. उपयोग का उद्देश्य (Purpose of Use)

आपका डेटा केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए प्रोसेस किया जाता है:

 ऑर्डर प्लेसमेंट, प्रोसेसिंग और डिलीवरी

 ग्राहक सेवा, रिटर्न और वारंटी के दावे

 प्रचारात्मक ऑफ़र भेजना (केवल सहमति के साथ)

 वेबसाइट अनुभव और उत्पादों की पेशकश में सुधार करना

4. बच्चों का डेटा (Children’s Data)

चूंकि FunToys® उत्पाद बच्चों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, इसलिए हम 18 वर्ष से कम उम्र के नाबालिगों द्वारा साझा किए गए किसी भी डेटा के लिए माता-पिता की सहमति की आवश्यकता रखते हैं। माता-पिता की स्वीकृति के बिना बच्चों के डेटा का उपयोग कभी भी मार्केटिंग के लिए नहीं किया जाएगा।

5. डेटा साझा करना (Data Sharing)

हम डेटा केवल विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं:

 डिलीवरी के लिए लॉजिस्टिक्स पार्टनर

 सुरक्षित लेनदेन के लिए पेमेंट गेटवे

हम विज्ञापनदाताओं के साथ आपका डेटा कभी बेचते या व्यापार नहीं करते हैं।

6. डेटा प्रतिधारण (Data Retention)

हम डेटा केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक आवश्यक हो:

 ऑर्डर का विवरण: डिलीवरी + रिटर्न/वारंटी के लिए 1 वर्ष तक

 मार्केटिंग प्राथमिकताएं: जब तक सहमति वापस न ली जाए

इस अवधि के बाद, डेटा सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है।

7. उपयोगकर्ता के अधिकार (User Rights)

DPDP अधिनियम के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

 अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच (Access)

 अशुद्धियों को सुधारना (Correction)

 अपना डेटा हटाना (Deletion)

 किसी भी समय सहमति वापस लेना (Withdraw consent)

आप हमसे abhineet@funtoys.in पर संपर्क करके इन अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं।

8. सुरक्षा उपाय (Security Measures)

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर और सीमित कर्मचारी पहुंच लागू करते हैं।

9. शिकायत निवारण (Grievance Redressal)

अपनी चिंताओं के लिए, कृपया हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें:

 नाम: [अभिनीत गुप्ता]

 ईमेल: abhineet@funtoys.in

यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) से संपर्क कर सकते हैं।

10. भाषा और पहुंच (Language & Accessibility)

यह नीति अंग्रेजी और हिंदी में उपलब्ध है। हमारा उद्देश्य इसे सरल, पारदर्शी और माता-पिता के लिए अनुकूल रखना है।